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Jeu responsable chez Betsamuro Casino : limites et auto-exclusion

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de session, la pause temporaire et l'auto-exclusion figurent dans chaque compte.

Betsamuro Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-507095 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants iTech Labs et SIQ.
Lecture rapide

Mieux vaut un cadre posé qu'une mauvaise surprise

Savoir qui encadre votre compte et vers qui vous tourner quand une limite ne suffit plus.

Âge minimum
18+
Licence
ALSI-507095, Anjouan Offshore Finance Authority
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Écoute
09 74 75 13 13
Nous joindre

Avant la partie, les réglages qui tiennent

Bloquez le montant avant de payer. Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur le compte, jour après jour. Activez-le dès l'ouverture, avant tout premier versement, plutôt qu'après une perte.

Mises contenues, budget préservé. La limite de mise plafonne ce que vous engagez sur chaque tour ou chaque pari. Choisissez-la quand vous voulez que vos mises restent petites, même dans une bonne série.

Et si j'arrêtais un moment ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pendant la durée choisie, sans retour possible avant la fin. Prenez-la quand jouer vous coûte plus qu'il ne vous distrait.

Souffler avant de revenir. Une pause temporaire met votre compte en veille pour souffler, sans engagement long. Utilisez-la dès que vous sentez le besoin de prendre du recul sur quelques jours.

Ouvrez le minuteur avant de jouer. Le minuteur de session vous rappelle combien de temps vous avez passé à jouer et ferme la session au bout du temps prévu. Réglez-le quand une partie vous absorbe plus que prévu.

Vous passez à l'action

Le trajet d'une limite dans votre espace joueur

À suivre dès que vous voulez cadrer vos dépenses, vos mises ou votre temps de jeu.

Où se cache mon profil ?
Ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte et vérifiez que vous êtes sur le bon espace joueur avant de toucher quoi que ce soit.
Choisissez le bon réglage
Sélectionnez le réglage voulu : dépôt, mise ou durée de session. Chaque curseur agit sur un seul poste, choisissez celui qui vous préoccupe.
Quand vous jouez, la limite est là
Indiquez la période sur laquelle la limite s'applique et relisez-la avant de valider. Une limite posée reste en place, même si l'envie de jouer revient.
La limite apparaît dans le profil
Confirmez le réglage et gardez l'écran de confirmation comme repère. Le nouveau plafond s'affiche dans votre profil, visible à chaque connexion.

Hier encore un plaisir, aujourd'hui une tension

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre le pire moment pour réagir. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier geste simple et réversible à votre disposition.

Lisez cette liste lentement et voyez lesquelles de ces phrases vous ressemblent aujourd'hui.

  • Vous jouez pour couvrir une somme déjà perdue
  • Les sommes misées dépassent ce que vous aviez prévu
  • Un budget laissé de côté passe au jeu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Le sommeil ou le travail s'en ressentent
  • Arrêter un soir vous paraît très difficile
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
Trois recours gratuits

Vers qui me tourner si le jeu me pèse ?

Après cette lecture, vous saurez quel service appeler et ce qu'il peut faire pour vous.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond sept jours sur sept jusqu'à deux heures du matin, pour les joueurs comme pour leurs proches. Le service se joint par téléphone ou par messagerie, sans avoir à donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Les joueurs et leur entourage peuvent joindre l'équipe par téléphone pour faire le point. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil d'auto-évaluation permet de situer votre pratique et de trouver, dans un annuaire, tous les services d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux le recommande aux joueurs comme à leurs proches. evalujeu.fr

Pause temporaire et auto-exclusion

Quelques jours de recul. Une pause temporaire suspend l'accès à votre compte pendant quelques heures ou quelques jours, selon la période que vous choisissez. Elle se pose depuis les réglages de votre espace joueur, prend effet aussitôt et garde votre solde intact jusqu'à la fin du délai.

Combien de temps fermer mon compte ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Vous la demandez depuis votre espace joueur ; elle s'applique immédiatement et vous laisse retrouver vos fonds par les moyens habituels.

Bloquer auprès de l'ANJ. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La démarche se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; trois ans minimum avant toute demande de levée. interdictiondejeux.anj.fr

Vous y êtes

Ce que vous gagnez à régler vos limites

Six réponses courtes pour régler vos limites sans douter de la marche à suivre.

Je peux fixer mes limites depuis mon téléphone ?+
Oui. La version mobile du compte reprend la même rubrique que sur ordinateur : vous y retrouvez les plafonds de dépôt et de mise, la pause et l'auto-exclusion, sans démarche à part. Le réglage part de votre espace joueur, pas d'un formulaire envoyé au support.
Est-ce qu'une auto-exclusion peut être levée avant la fin ?+
Non. Une fois la période choisie enregistrée, l'auto-exclusion court jusqu'à son terme et ne se raccourcit pas. La durée est donc à choisir avec soin, avant de valider, plutôt qu'après quelques jours de jeu.
Comment modifier une limite déjà enregistrée ?+
Tout se passe dans la même rubrique de votre compte, celle qui affiche vos plafonds actuels. Vous y ajustez le montant ou la durée, et la nouvelle valeur devient la référence pour la suite. Inutile de passer par le support ou par un autre écran.
Pourquoi vérifier l'âge avant de jouer chez vous ?+
Le casino réservé aux personnes majeures, l'accès est fermé avant 18 ans, et un contrôle d'âge accompagne la vérification du compte. Cette étape protège le joueur autant que la salle : elle confirme que la personne qui mise est bien celle qui a ouvert le compte.
Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non, elle ne couvre que votre compte Betsamuro Casino. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux qui ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU.
Peut-on fermer définitivement son compte ?+
Oui, la demande se fait auprès du support, à l'adresse [email protected], et la fermeture est définitive. Si vous souhaitez surtout souffler, la pause temporaire reste plus souple. Pour une coupure large, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux porte sur l'ensemble de l'offre agréée.

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